Termos de Uso

Versão de 21 de outubro de 2026

Estes Termos explicam as regras para usar o Divulgafiliados (divulgafiliados.com.br). Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O que é o Divulgafiliados

É uma ferramenta on-line para afiliados divulgarem ofertas do Mercado Livre, da Shopee e da Amazon em grupos de WhatsApp. Entre outras funções, ela conecta o seu número de WhatsApp, monitora grupos que você escolher, encontra ofertas, troca os links pelos seus links de afiliado e envia as mensagens para os seus grupos de destino, inclusive de forma automática. Ela também tem um Banco de Cupons e um Banco de Imagens compartilhados entre os clientes (item 6) e pode avisar no seu celular sobre novas vendas e novos cupons (item 7).

O Divulgafiliados não é ligado, patrocinado nem aprovado pelo WhatsApp/Meta, Mercado Livre, Shopee ou Amazon. Essas marcas pertencem aos seus donos e são citadas só para indicar com quais serviços a ferramenta funciona.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail válido.
• Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo que for feito na sua conta.
• A conta é pessoal. Não revenda nem compartilhe o acesso com terceiros sem nossa autorização.

3. Planos, pagamento e renovação

• Os planos são mensais. O que muda entre eles são os limites de uso (grupos de envio, grupos monitorados e conexões de WhatsApp), mostrados na página de planos.
• O pagamento é processado pela Cakto. A assinatura é renovada automaticamente todo mês até você cancelar.
• Se um pagamento não for aprovado, o acesso pode ser suspenso até a regularização.
• Podemos mudar preços e limites dos planos. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança só vale a partir da renovação seguinte.

4. Cancelamento e reembolso

• Arrependimento em 7 dias: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos e receber o valor pago de volta, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
• Depois desse prazo, você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O cancelamento impede as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional dos dias não usados.
• Para cancelar ou pedir o reembolso, fale com a gente pelo WhatsApp de suporte ou use os canais da Cakto.

5. Regras de uso

Ao usar a plataforma, você se compromete a:

• Seguir os termos e políticas do WhatsApp e dos programas de afiliados do Mercado Livre, da Shopee e da Amazon.
• Enviar mensagens só para grupos que você administra ou em que tem permissão para divulgar, com pessoas que aceitaram participar.
• Não usar a ferramenta para spam, golpes, ofertas falsas, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Monitorar só grupos dos quais você participa e respeitar os direitos de quem criou o conteúdo original.
• Não tentar invadir, copiar, revender, sobrecarregar ou burlar os limites técnicos da plataforma.

Você é o único responsável pelo conteúdo que envia e pelos grupos que administra.

6. Banco de Cupons e Banco de Imagens

Os dois bancos são compartilhados entre todos os clientes: o que a plataforma encontra nos grupos monitorados de cada cliente fica disponível para todos.

• Cupons: códigos de cupom publicados nos grupos que você monitora e no canal oficial do Mercado Livre no WhatsApp entram no Banco de Cupons e podem ser usados por todos os clientes. Os outros clientes veem só o cupom e as regras dele, nunca o nome do grupo onde ele apareceu nem o texto do post.
• Validação na conta do Mercado Livre: para confirmar se um código existe e quais são as regras dele (desconto, compra mínima, validade e produtos), a plataforma insere o código numa conta do Mercado Livre conectada e consulta a lista "Meus cupons" dessa conta. A preferência é pela conta de quem recebeu o post ou pediu a validação, mas pode ser a de qualquer cliente com a conta conectada. O cupom fica salvo em "Meus cupons", como se a pessoa tivesse digitado o código. Isso não faz compras nem gera cobranças, e o cupom só é usado se a própria pessoa o aplicar numa compra. Ao conectar a sua conta do Mercado Livre, você autoriza esse uso.
• Produtos do cupom: para saber em quais produtos um cupom vale, a extensão do Chrome, no navegador de quem está com o painel aberto, pode abrir em segundo plano a lista de produtos do cupom no Mercado Livre e ler os produtos dela.
• Aplicar cupom automaticamente: se você ligar essa opção, a plataforma coloca nas suas mensagens o melhor cupom confirmado do banco que valer para o produto.
• Imagens: fotos de produto que chegam nos grupos monitorados podem ser guardadas no Banco de Imagens e usadas por outros clientes para divulgar o mesmo produto. O nome do grupo de origem não aparece. Podemos remover fotos com problema, como as que trazem a marca de outra loja.
• Os cupons são criados e controlados pelo Mercado Livre e pelos vendedores. Eles podem esgotar, mudar ou acabar a qualquer momento, mesmo depois de aparecerem no banco, numa notificação ou numa mensagem já enviada. Confira sempre as regras no Mercado Livre.

7. Notificações de Vendas e Cupons

• A função é opcional. Você ativa as notificações no seu aparelho, dentro do app do Divulgafiliados, e pode desativá-las quando quiser, ali mesmo ou nas configurações do aparelho.
• Com a função em uso, a plataforma consulta as suas vendas de afiliado a cada poucos minutos: no Mercado Livre, pela sessão da sua conta conectada; na Shopee, pelas credenciais da API de afiliados que você cadastrou. Ela também avisa quando entram cupons novos do Mercado Livre no Banco de Cupons.
• Valores, comissões e situação das vendas são os que as lojas informam no momento da consulta e podem mudar depois, por exemplo quando uma compra é cancelada ou devolvida. Vale sempre o painel de afiliados de cada loja. A notificação não é comprovante de comissão.
• Cupons do canal oficial do Mercado Livre podem ser avisados com as regras anunciadas no canal, antes de o Mercado Livre confirmá-las.
• A entrega depende do aparelho, do navegador e do sistema. Economia de bateria, modo silencioso ou falta de internet podem atrasar ou impedir uma notificação.

8. Riscos do WhatsApp e das lojas

• A conexão com o WhatsApp não usa a API oficial do WhatsApp Business. Nenhuma ferramenta desse tipo consegue garantir que o WhatsApp não vá restringir ou banir um número. A plataforma usa intervalos entre envios para reduzir esse risco, mas a decisão é sempre do WhatsApp. Recomendamos usar um número dedicado à divulgação.
• O Mercado Livre, a Shopee, a Amazon e o WhatsApp podem mudar seus sistemas a qualquer momento, o que pode interromper ou limitar funções da plataforma (como a validação de cupons ou as notificações de vendas) até que a gente consiga adaptá-las.
• As comissões são pagas a você diretamente pelas lojas, segundo as regras delas. O Divulgafiliados não garante vendas, cliques nem valores de comissão.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma funcionando o tempo todo, mas podem ocorrer falhas, manutenções e quedas, inclusive por causa de serviços de terceiros. O suporte é feito pelo WhatsApp, em horário comercial, sempre que possível.

10. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Divulgafiliados não responde por: bloqueio ou banimento de números de WhatsApp; perda de comissões, vendas ou grupos; decisões do WhatsApp ou das lojas; cupons que esgotem, mudem ou acabem; atrasos ou falhas na entrega de notificações; conteúdo enviado por você; nem por falhas causadas por serviços de terceiros. Nada nestes Termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, em especial em casos de spam, fraude ou uso ilegal. Quando possível, avisaremos antes. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo suporte.

12. Programa de afiliados

Quem divulga o Divulgafiliados e recebe comissão segue também as Regras do Programa de Afiliados.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da versão fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas dentro da plataforma ou pelo WhatsApp. Se você continuar usando o serviço depois da mudança, entendemos que concorda com a nova versão.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio.